Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
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La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.
I dati personali che raccogliamo o elaboriamo
Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te.
Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:
- Recapiti, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Dati finanziari, compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Dati dell'account, compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
- Dati delle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando contatti l'assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull'uso, comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.
Fonti dei dati personali
Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali.
- Automaticamente tramite i Servizi, compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner o da terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, applicare il nostro contratto, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative all'account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, gestire il tuo account, organizzare la spedizione e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi, nel rispetto delle preferenze e dei consensi applicabili.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura e individuare, investigare o contrastare eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere i nostri rapporti commerciali.
- Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili e, ove necessario, per rispondere a richieste legittime delle autorità e tutelare i nostri diritti.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy.
Ciò può includere:
- Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione degli ordini e spedizione.
- Partner commerciali e di marketing per fornire servizi e annunci di marketing, nel rispetto delle leggi applicabili e delle tue preferenze.
- Terze parti quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni, ad esempio per spedire i prodotti.
- Soggetti coinvolti in eventuali operazioni societarie o quando la divulgazione sia necessaria per adempiere a obblighi legali, tutelare i Servizi, i nostri diritti o quelli degli utenti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi per offrire e migliorare i Servizi.
Al fine di offrire e migliorare i Servizi, i dati che invii potranno essere trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.
Inoltre utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che possono incorporare dati e informazioni ricevuti tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify.
Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti.
Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy, sicurezza e condizioni di utilizzo. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy e della sicurezza dei siti web gestiti da terze parti.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini al di sotto della maggiore età prevista nella relativa giurisdizione.
Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci per chiederne l'eliminazione.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere l'account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e informative.
Diritti e scelte a tua disposizione
A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:
- Diritto di accesso/conoscenza
- Diritto di eliminazione
- Diritto di correzione
- Diritto di portabilità
- Diritto di rifiutare esplicitamente la vendita o la condivisione per la pubblicità mirata, ove previsto dalla normativa applicabile.
- Gestione delle preferenze di comunicazione, compresa la possibilità di annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, in relazione alle restrizioni e ai limiti imposti dalle leggi locali, potresti inoltre esercitare:
- Opposizione e limitazione del trattamento
- Revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
La revoca del consenso non influenza la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.
Reclami
In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
A seconda di dove risiedi, potresti inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.
In caso di trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizzeremo i meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa applicabile, quali le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative.
Pubblicheremo sul sito web la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy e aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento.
Contatti
In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy, sulla presente Informativa o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci:
Cristoforo Federico Butera
Erice Ceramiche
Via Selinunte, 2
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